โซลูชันศูนย์ติดต่อแบบOmnichannel

โซลูชันศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่สมบูรณ์และปลอดภัยซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันกับตัวแทนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ง่าย
ทดลองฟรี

แชร์กล่องจดหมายของทีม

ไม่ว่าคุณจะมีทีม 2 หรือ 200 คน กล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันของเราจะทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและอยู่ในวงจร
เรียนรู้เพิ่มเติม

ส่งคำตอบทันที

แพลตฟอร์มบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณปรับสมดุลทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้มีความสุข
เรียนรู้เพิ่มเติม

จัดการทีมของคุณ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้ในไม่กี่คลิก
เรียนรู้เพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับลูกค้า

แก้ปัญหาหรือปิดการขายแบบเรียลไทม์ด้วยการแชทหากไม่มีใครพร้อมใช้งาน ลูกค้าจะถูกส่งไปยังอีเมลอย่างราบรื่นโดยไม่มีความสับสน
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

บอกลาการเล่นระหว่างหลายแพลตฟอร์มและต้อนรับศูนย์กลางการสื่อสารแบบครบวงจรที่จัดการโทรศัพท์ อีเมล แชท โซเชียลมีเดีย การจัดการตั๋ว การผสานรวม CRM และอื่นๆด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยของเรา การจัดการคำถามของลูกค้าทั้งหมดกลายเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
บันทึกการโทร, การติดแท็กโทร
IVR และการกำหนดเส้นทางสายอัจฉริยะ
การจัดการตั๋ว
กล่องจดหมายของทีมออมนิแชนเนล
แดชบอร์ดแบบเรีย
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

เพิ่มประสิทธิภาพลดความพยายาม

โซลูชัน Omnichannel Contact Center ของเราช่วยเพิ่มความคล่องตัวของเวิร์กโฟลว์ ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และกำหนดเส้นทางปฏิสัมพันธ์ไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดอย่างชาญฉลาดบอกลาเวลารอที่ยาวนานและลูกค้าที่หงุดหงิดแต่ให้ดูว่าประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณสูงขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าถึงจุดสูงใหม่
แดชบอร์ดแบบเรีย
รายงานหมวดหมู่และแท็ก
CSAT, การวิเคราะห์ความรู้สึก
ประสิทธิภาพของคิว
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

ปรับแต่งได้และปรับขนาดได้

เราเข้าใจว่าแต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นโซลูชันของเราจึงได้รับการออกแบบให้ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กร โซลูชัน Omnichannel Contact Center ของเราสามารถปรับขนาดได้เพื่อเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เติบโตเกินความสามารถในการสื่อสารของคุณ
การรวม API ที่กำหนดเอง
การกำหนดเส้นทางหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น
การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
การผสานรวม CRM, ERP
การจัดการข้อมูลลูกค้า
ประสิทธิภาพของตัวแทนและอื่น ๆ
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

จำเป็นสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้ในไม่กี่คลิก
บูรณาการกับระบบ PBX
ส่งออก/นำเข้าข้อมูล
การรับรองตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การสื่อสารแบบรวม
ฐานความรู้
IVR และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

พร้อมที่จะยกระดับการบริการลูกค้าของคุณหรือไม่?เริ่มต้นวันนี้!

พร้อมที่จะปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่?ติดต่อเราวันนี้และดูความแตกต่างที่โซลูชันศูนย์การติดต่อของ Omnichannel ของเราสามารถสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

แชร์กล่องจดหมายของทีม

ไม่ว่าคุณจะมีทีม 2 หรือ 200 คน กล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันของเราจะทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและอยู่ในวงจร

ส่งคำตอบทันที

แพลตฟอร์มบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณปรับสมดุลทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้มีความสุข

จัดการทีมของคุณ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้

เชื่อมต่อกับลูกค้า

แก้ปัญหาหรือปิดการขายแบบเรียลไทม์ด้วยการแชทหากไม่มีใครพร้อมใช้งาน ลูกค้าจะถูกส่งไปยังอีเมลอย่างราบรื่นโดยไม่มีความสับสน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม