Kai AI ปิดงานได้ทันที 80% ของบทสนทนา

ทุกการสนทนากับลูกค้า รวมไว้ในที่เดียว

สายโทรศัพท์ WhatsApp Messenger อีเมล และแชทบนเว็บ เข้ามาที่กล่องเดียวกัน Kai ซึ่งเป็น AI Agent ของคุณจัดการงานซ้ำ ๆ ได้เอง ส่วนงานที่เหลือทีมของคุณรับต่อได้ทันที โดยเห็นประวัติทั้งหมดอยู่ตรงหน้าแล้ว

ทดลองใช้ฟรี นัดดูระบบ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

แบรนด์ชั้นนำกว่า 200 ราย เลือกใช้งาน

ทีมบริการลูกค้าใน 30 ประเทศ ใช้ klink.cloud ดูแลทั้งสายโทรศัพท์ แชท และตั๋วงาน

ทำไมทีมถึงย้ายมา

งานบริการยากขึ้น เพราะลูกค้าย้ายไปคุยที่อื่น

ทุกวันนี้ลูกค้าทักมาจากหกที่พร้อมกัน แต่เครื่องมือส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาเพื่อที่เดียว

เจ็ดแท็บ เพื่อลูกค้าคนเดียว

เจ้าหน้าที่ต้องสลับไปมาระหว่าง WhatsApp Web, Messenger, Gmail และ softphone ลูกค้าต้องเล่าเรื่องเดิมซ้ำ และงานที่ควรตอบได้ในหนึ่งนาที กลายเป็นสิบนาที

ทางออกเดียวที่มีคือเพิ่มคน

งานเพิ่มขึ้น 20% แล้วคำตอบเดียวที่ทำได้คือรับคนเพิ่ม ต้นทุนบริการจึงโตตามยอดขาย แทนที่จะลดลงเมื่อธุรกิจโตขึ้น

ไม่มีใครเห็นภาพรวมทั้งหมด

สายโทรศัพท์อยู่ระบบหนึ่ง แชทอยู่อีกระบบหนึ่ง จะวัดเวลาตอบกลับครั้งแรกหรือ SLA ทีก็ต้องดึงไฟล์มารวมเอง ซึ่งสุดท้ายก็ไม่มีใครเชื่อตัวเลขนั้นเต็มร้อย

แพลตฟอร์ม

คุยกับลูกค้า ทำงานอัตโนมัติ และวัดผล ในที่เดียว

กล่องข้อความรวม

ทุกช่องทางมารวมอยู่ในบทสนทนาเดียว

สายโทรศัพท์ WhatsApp Messenger Telegram Instagram อีเมล และแชทบนเว็บ เข้ามาในคิวเดียวกัน พร้อมประวัติลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะพิมพ์คำแรก

เห็นบทสนทนาเดียวที่รวมทุกช่องทาง
มอบหมายงานอัตโนมัติตามภาษา สถานะ VIP หรือคำสำคัญ
โน้ตภายในและการส่งต่องาน โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอเดิม

Unified inbox showing conversations from multiple channels

Kai AI Agent

AI Agent ที่ปิดงานได้จริง ไม่ใช่แค่ผัดผ่อน

Kai ตอบจากเอกสารของคุณเอง สั่งงานจริงผ่าน API ของคุณ และปิดงานที่เกิดซ้ำ ๆ ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ เมื่อเจอเรื่องที่ไม่ควรตัดสินใจเอง ก็ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมบทสนทนาทั้งหมด

อ้างอิงจากคลังความรู้ของคุณ จึงไม่ตอบมั่ว
ทำงานจริงได้ เช่น เช็กสถานะออเดอร์ หรือจองคิว
ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมบริบททั้งหมดของบทสนทนา

Automated workflow routing a customer conversation

ระบบโทรศัพท์

มีเบอร์ใหม่ให้ หรือใช้เบอร์เดิมที่มีอยู่ก็ได้

Get virtual numbers in over 100 countries, or connect your own SIP trunk. Calls run in the same platform as your chats, recorded, transcribed and searchable.