เชื่อมต่อลูกค้าด้วยตัวแทนที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
กำหนดการแชทให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามคำหลัก ประเภทลูกค้า และอื่นๆรับการตอบสนองที่เร็วขึ้นและทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟ
เริ่มเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติทันทีที่ลูกค้าส่งข้อความไว้
กำหนดเส้นทางข้อความตามรายละเอียดโปรไฟล์ลูกค้า เช่น ภาษาหรือสถานะวีไอพี
แท็กข้อความสำหรับการจัดการพิเศษ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการตอบสนองอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
ประหยัดเวลาด้วยการส่งข้อความไปยังตัวแทนที่เหมาะสมทันที เพิ่มประสิทธิภาพของทีม