การบริการลูกค้าแบบครบวงจรและโซลูชันการมีส่วนร่วม

ธุรกิจของคุณต้องการแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและครบวงจรเพื่อปฏิวัติการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลหรือไม่?

เรามีความตื่นเต้นที่จะนำเสนอโซลูชันล้ำสมัยของเราที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้การสื่อสารแบบหลายช่องทางได้อย่างราบรื่น การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ และโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม
ภาพส่วนหัว

การสื่อสารแบบหลายช่องทาง

มีส่วนร่วมกับลูกค้าในหลายช่องทางผ่านแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ K-LINKสลับระหว่างช่องทางการสื่อสารได้อย่างราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

การจัดการตั๋วที่คล่องตัว

ระบบการจัดการตั๋วอัจฉริยะจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการแก้ไขอย่างรวดเร็วและประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

แนวทางลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

K-LINK ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าด้วยการโต้ตอบแบบส่วนบุคคลและขับเคลื่อนข้อมูลสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยการนำเสนอประสบการณ์ที่ราบรื่น สอดคล้องกัน และน่าจดจำ

โซลูชันการสนับสนุนแบบออลอินวัน

ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณจนถึงการแก้ไขขั้นสุดท้าย K-LINK ครอบคลุมทุกขั้นตอนของการสนับสนุนลูกค้าเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยชุดโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมของเรา

เปลี่ยนการสื่อสารทางธุรกิจของคุณในวันนี้

อย่าปล่อยให้ระบบการสื่อสารที่ล้าสมัยยับยั้งธุรกิจของคุณยอมรับอนาคตของการสื่อสารด้วยโซลูชัน UCaaS ของ K-LINK และยกระดับองค์กรของคุณไปสู่ความสูงใหม่
คุณสมบัติ

เปลี่ยนการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลของคุณวันนี้ด้วย K-LINK

ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปสู่ความสูงใหม่ด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ K-LINK สำหรับการสื่อสารแบบหลายช่องทาง การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ และโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมเพิ่มพลังให้กับธุรกิจของคุณในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
การสื่อสารแบบหลายช่องทาง
การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ
โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม
ข้อมูลเชิงลึกลูกค้าแบบเรียลไท
การรวม CRM ที่ราบรื่น
ปรับแต่งได้และปรับขนาดได้
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

จำเป็นสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้ในไม่กี่คลิก
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
คุณสมบัติ

ระบบโทรศัพท์ที่ปรับขนาดได้

จัดเตรียมเครื่องมือทั้งหมดที่ตัวแทนและหัวหน้างานของคุณต้องการในอินเทอร์เฟซเดียวแผงคิวแบบไดนามิกและคล่องตัวช่วยให้คุณตรวจสอบการเข้าชมคิว ตรวจสอบและสลับสถานะตัวแทน และดำเนินการโทรได้อย่างรวดเร็ว เช่น การถ่ายโอน การตรวจสอบ การจอดรถ - ภายใน การลากและวางหรือคลิกง่ายๆ
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

ยกระดับการสื่อสาร

บอกลาอุปสรรคการสื่อสารที่ล้าสมัยK-LINK Connect ให้บริการการโทรด้วยเสียงที่ชัดเจนและการประชุมทางวิดีโอ HD ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และพันธมิตรทั่วโลก
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
คุณสมบัติ

PBX บนคลาวด์

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการเติบโตที่ทรงพลังและให้บริการด้วยตนเองเพื่อช่วยให้คุณแปลง มีส่วนร่วม และรักษาผู้ใช้ได้มากขึ้นเชื่อถือได้โดยสตาร์ทอัพกว่า 1,000 แห่ง