เพิ่มศักยภาพ BPO และการเอาท์ซอร์สคอลเซ็นเตอร์ของคุณด้วย Omnichannel Excellence

คุณกำลังมองหาโซลูชันศูนย์ติดต่อหลายช่องทางที่เปลี่ยนเกมซึ่งช่วยลดช่องว่างระหว่าง BPO และศูนย์บริการเอาท์ซอร์สและลูกค้าของพวกเขาหรือไม่?อย่ามองหาไกลไปอีก K-LINK!เราภูมิใจอย่างยิ่งในการนำเสนอแพลตฟอร์มล้ำสมัยของเราที่ผสานรวมทั้งสองโลกเข้ากับประสบการณ์ที่ราบรื่นและครบวงจร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและปฏิวัติวิธีการจัดการกับการเพิ่มขึ้นของคุณ
ขอใบเสนอราคา
ภาพส่วนหัว

การตอบสนองทันที

ด้วย K-LINK, BPO & Outsourcing Call Centers และลูกค้าของพวกเขามารวมตัวกันบนแดชบอร์ดเดียวสัมผัสประสบการณ์การทำงานร่วมกันและความร่วมมือที่ไม่มีใครเทียบได้ ปรับปรุงการสื่อสารและการจัดการงานอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
เรียนรู้เพิ่มเติม

การเพิ่มขึ้นทำได้อย่างง่ายดาย

บอกลากระบวนการเพิ่มขึ้นด้วยตนเองระบบอัจฉริยะของ K-LINK กำหนดเส้นทางและติดตามการเพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแก้ไขที่รวดเร็ว และส่งเสริมการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างตัวแทนและลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทน

เพิ่มพลังให้กับตัวแทนของคุณด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ K-LINKเข้าถึงช่องทางการสื่อสารทั้งหมดในที่เดียว ช่วยให้ตัวแทนสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องยุ่งยาก
เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกประสิทธิภาพตามเวลาจริง

ด้วย K-LINK ลูกค้าจะสามารถมองเห็นประสิทธิภาพของตัวแทนทีมของ BPO แบบเรียลไทม์รับทราบข้อมูลด้วยการตรวจสอบสด การวิเคราะห์โดยละเอียด และรายงานประสิทธิภาพ เพิ่มความโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจ
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

สัมผัสพลังแห่งความเป็นเลิศของ Omnichannel

แปลงคอลเซ็นเตอร์ BPO และเอาท์ซอร์สของคุณด้วยโซลูชันศูนย์ติดต่อแบบออมนิแชนเนลของ K-LINKปรับปรุงกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนและมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้าของคุณยอมรับอนาคตของเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อด้วย K-LINK และกำหนดวิธีการทำธุรกิจของคุณใหม่
แดชบอร์ดแบบรวมช่องสัญญาณ
การจัดการการเพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
การติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนตามเวลาจริง
การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะและการจัดคิว
การมอบหมายงานและการจัดการ
การวิเคราะห์และรายงานที่ครอบคลุม
เริ่มต้น
ขอสาธิต
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด