เพิ่มพลังให้กับทีมศูนย์ติดต่อภายในของคุณด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย

คุณกำลังมองหาโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ครอบคลุมซึ่งรวมฟังก์ชันการสนับสนุนลูกค้าด้วยเสียงและแบบไม่ใช้เสียงได้อย่างราบรื่นหรือไม่?อย่ามองหาไกลไปอีก K-LINK!เราภูมิใจที่จะนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของเราที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อภายในของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ ผลผลิต และความพึงพอใจของลูกค้าไปสู่ความสูงสุดใหม่
สาธิต
ขอสาธิต
ภาพส่วนหัว

โซลูชั่นโอมิแชนเนล

K-LINK เป็นอุปกรณ์ครบวงจรที่แท้จริง นำเสนอชุดฟีเจอร์ที่รองรับการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยเสียงและแบบไม่ใช้เสียงตั้งแต่การโทรขาเข้าและขาออก ไปจนถึงอีเมล แชทสด และการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย เรามีความคุ้มครอง
เรียนรู้เพิ่มเติม

การรวมอย่างราบรื่น

แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานผสานรวม K-LINK เข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างราบรื่นและการเปิดตัวเอเจนต์แบบไม่ยุ่งยาก
เรียนรู้เพิ่มเติม

ความสามารถในการปรับขนาดได้ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะมีทีมขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ K-LINK เติบโตตามความต้องการของคุณโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าศูนย์ติดต่อของคุณสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ดีที่สุดตลอดเวลา
เรียนรู้เพิ่มเติม

ประสบการณ์ของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและการสนับสนุนส่วนบุคคลK-LINK มอบพลังให้กับตัวแทนของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

เปลี่ยนศูนย์ติดต่อของคุณวันนี้ด้วย K-LINK

ยกระดับศูนย์ติดต่อภายในของคุณไปสู่ความสูงใหม่ของประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้ายอมรับอนาคตของการสนับสนุนลูกค้าด้วยโซลูชันระบบคลาวด์ที่ทรงพลังและครบวงจรของ K-LINKปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ เพิ่มขีดความสามารถให้กับตัวแทนของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า
บันทึกการโทร, การติดแท็กโทร
IVR และการกำหนดเส้นทางสายอัจฉริยะ
การจัดการตั๋ว
กล่องจดหมายของทีมออมนิแชนเนล
แดชบอร์ดแบบเรีย
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
ขอสาธิต
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

เพิ่มประสิทธิภาพลดความพยายาม

โซลูชัน Omnichannel Contact Center ของเราช่วยเพิ่มความคล่องตัวของเวิร์กโฟลว์ ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และกำหนดเส้นทางปฏิสัมพันธ์ไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดอย่างชาญฉลาดบอกลาเวลารอที่ยาวนานและลูกค้าที่หงุดหงิดแต่ให้ดูว่าประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณสูงขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าถึงจุดสูงใหม่
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

ปรับแต่งได้และปรับขนาดได้

เราเข้าใจว่าแต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นโซลูชันของเราจึงได้รับการออกแบบให้ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กร โซลูชัน Omnichannel Contact Center ของเราสามารถปรับขนาดได้เพื่อเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เติบโตเกินความสามารถในการสื่อสารของคุณ
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
ชุดรูปแบบแดชบอร์ด
คุณสมบัติ

จำเป็นสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้ในไม่กี่คลิก
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
การจัดการสายแบบลากและวางสาย
การควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ตามบทบาท
มุมมองที่สมบูรณ์ของสถานะตัวแทน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
คุณสมบัติ

พร้อมที่จะยกระดับการบริการลูกค้าของคุณหรือไม่?เริ่มต้นวันนี้!

พร้อมที่จะปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่?ติดต่อเราวันนี้และดูความแตกต่างที่โซลูชันศูนย์การติดต่อของ Omnichannel ของเราสามารถสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

แชร์กล่องจดหมายของทีม

ไม่ว่าคุณจะมีทีม 2 หรือ 200 คน กล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันของเราจะทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและอยู่ในวงจร

ส่งคำตอบทันที

แพลตฟอร์มบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณปรับสมดุลทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้มีความสุข

จัดการทีมของคุณ

วัดสิ่งที่สำคัญด้วยรายงานที่ใช้งานง่ายของ Untitledคุณสามารถกรอง ส่งออก และเจาะข้อมูลได้

เชื่อมต่อกับลูกค้า

แก้ปัญหาหรือปิดการขายแบบเรียลไทม์ด้วยการแชทหากไม่มีใครพร้อมใช้งาน ลูกค้าจะถูกส่งไปยังอีเมลอย่างราบรื่นโดยไม่มีความสับสน
เริ่มต้น
เรียนรู้เพิ่มเติม