ซัพพอร์ตที่อยู่ ในแอปของคุณ ไม่ใช่ข้าง ๆ
วินาทีที่ลูกค้าต้องออกจากแอปเพื่อไปขอความช่วยเหลือ คุณเสียทั้งบริบทที่เขากำลังอยู่ และเสียลูกค้าไปส่วนหนึ่งระหว่างทาง In-App Chat ทำให้บทสนทนาเกิดขึ้นบนหน้าจอที่เขาดูอยู่แล้ว
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ต้นทุนของการให้ลูกค้าออกไปหาความช่วยเหลือที่อื่น
ทุกขั้นตอนที่ต้องย้ายหน้าจอ คือจุดที่คนเลิกกลางทาง
อยู่บนทุกหน้าจอที่คุณมี
ใช้ widget เดียวกันทั้งเว็บไซต์ ร้าน Shopify และแอปมือถือ ในแอปเลือกได้ว่าจะแสดงเต็มจอ เป็นแผ่นเลื่อนขึ้น หรือเป็นปุ่มลอย
รู้ว่ากำลังคุยกับใคร
เซิร์ฟเวอร์ของคุณเซ็นข้อมูลผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่ ระบบจึงมั่นใจได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง และเปิดบทสนทนาโดยเห็นข้อมูลบัญชีอยู่ตรงหน้าแล้ว
อ่านสิ่งที่ลูกค้าส่งมาได้
ลูกค้ามักถ่ายรูปสินค้า ใบเสร็จ หรือหน้าจอที่มีปัญหา แทนที่จะพิมพ์อธิบาย Kai ดูรูปแล้วตอบจากสิ่งที่เห็นได้เลย
สิ่งที่ลูกค้าได้เจอจริง
แบรนด์ของคุณ ปุ่มของคุณ เลขเคสของคุณ
แชทแสดงชื่อและโลโก้ของคุณ เปิดขึ้นมาพร้อมคำถามที่คนถามบ่อยเป็นปุ่มให้กด และแสดงเลขเคสให้ลูกค้าอ้างอิงได้ เมื่อปิดงานก็ถามความพึงพอใจ
- เลือกได้ทั้งเต็มจอ แผ่นเลื่อนขึ้น หรือปุ่มลอย
- ปุ่มคำถามยอดนิยม แทนช่องพิมพ์ว่าง ๆ
- ลูกค้าเห็นเลขเคสตั้งแต่ข้อความแรก
ตอบจากเนื้อหาของคุณ และดูรูปเป็น
Kai ตอบจากบทความช่วยเหลือ ไฟล์ PDF หรือเนื้อหาบนเว็บของคุณ และเชื่อม API เพื่อเช็กออเดอร์หรือจองคิวได้ภายในบทสนทนาเดียว
- ตอบจากคลังความรู้ของคุณเอง
- อ่านรูปสินค้า ใบเสร็จ และภาพหน้าจอได้
- ส่งต่อให้คนพร้อมบทสนทนาทั้งหมด
สิ่งที่ widget ทำได้
AI ตอบจากเนื้อหาของคุณ
บทความ ไฟล์ PDF หรือการอ่านจากเว็บไซต์
อ่านรูปที่ลูกค้าส่งมา
สินค้า ใบเสร็จ ภาพหน้าจอ หรือความเสียหาย
ยืนยันตัวตนผู้ใช้
ลงลายเซ็นแบบ HMAC-SHA256 และเปิดบังคับใช้ได้เมื่อพร้อม
CSAT หลังจบแชท
ห้าระดับ ส่งอัตโนมัติตามสถานะที่เลือก
ปุ่มคำถามยอดนิยม
ให้ลูกค้ากดเลือกแทนการพิมพ์เอง
ตั้งข้อความแรกไว้ล่วงหน้าได้
เปิดแชทมาพร้อมเลขออเดอร์และชื่อในช่องพิมพ์
สามรูปแบบสำหรับมือถือ
เต็มจอพร้อมหัวข้อ ไม่มีหัวข้อ หรือปุ่มลอย
ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
ตามกฎ workflow ไปยังคิวที่ถูกต้อง
Chat SDK
เปิดแชทจากปุ่มหรือลิงก์ของคุณเองได้
แนบไฟล์ได้ถึง 150MB
ทั้งรูปภาพและวิดีโอ
แปลข้อความในหน้าต่างเดียว
ดูแลลูกค้าหลายภาษาได้จากทีมเดียว
จำกัดโดเมนที่ใช้งานได้
widget ทำงานเฉพาะโดเมนที่คุณอนุญาต
ติดตั้งในแอปได้ภายในสัปดาห์นี้ วางสคริปต์เดียวบนเว็บ หรือใส่ WebView ในแอปของคุณ
ให้บทสนทนาอยู่ในผลิตภัณฑ์ของคุณ
ทดลองใช้ฟรี แล้วสอน Kai ด้วยเนื้อหาช่วยเหลือของคุณเอง
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ยกเลิกได้ทุกเมื่อ







